◆マニュアル

しまむらと言えばローコストオペレーションの代表企業と言われるほど、私たちは優れた仕組みで運営していますが、これを支えるのがマニュアルです。

日本では個人的な技術を重視する風潮に加えマニュアルに対する誤解と軽視が多く見られます。私たちは最も優れたベテラン社員のやり方をマニュアルと考え、全ての部署でこれを重視し、標準化と合理性を追求しています。

◆改善提案制度

しまむらでは社員一人一人が自分達で作ったものとしてマニュアルを重視して標準化をすすめ、ローコストオペレーションを築いています。この基礎となる改善提案は全社員から年間1万件以上が寄せられ、検討、実験の結果マニュアルは毎月更新され続けています。