社員紹介

現在の仕事内容を教えてください

私の仕事は、担当する店舗の店長を兼務しながら、ブロック内の計6店舗を統括することです。週に一度、ブロック内の店舗を巡回し、チェーンストアとして標準化された店舗オペレーションができているか、社員の状況に変化は無いか、売上や地域の状況に応じた適切な対応ができているかを、店長と一緒に確認し、改善点を指導しています。

指導する際には、ただ指示を出すのではなく、対話を重ねた上で意見を聞き、店長が自発的に考え行動できるような環境づくりを意識しています。

仕事に取り組む上で
心掛けていることは何ですか？

店舗運営で大切なのは「人」です。そのため、担当するブロックの店長や社員一人ひとりと密にコミュニケーションを図ることを大切にしています。「今、何を感じているのか」「困っていることはないか」など丁寧に向き合うことで、一人ひとりに寄り添ったアドバイスをすることを心掛けています。

こうしたコミュニケーションを通じて、店長や社員が店舗運営に対して前向きに取り組んでいる姿勢を感じたり、新しい提案を貰えたりすると、嬉しさと共に、もっと一緒に取り組んでいきたいと決意を新たにしていけます。

成長のターニングポイントとなった
経験を教えてください

店長として、初めて店舗を任された時のことですが、上司のブロックマネージャーに「ここは金さんの店舗だから、思うようにやってみるといいよ」と自発的にチャレンジする機会を与えてくださったことです。

店長経験が浅い中で、ミスしてご迷惑をお掛けすることも多く、悩んだりすることもありましたが、私の成長スピードに合わせて、じっくりと向き合っていただき、仕事で恩返しをしていきたいという想いを常に抱いていました。今でも、私の理想のブロックマネージャー像として、私の目標であり続けています。

今後の目標、挑戦したいことを教えてください

ブロック店舗の全てで、いつでもお客様にご満足いただける売場を作ることを目標にしています。そのため、お客様のニーズに沿った商品の充実と接客レベルの向上を図り、地域に愛される店舗作りに力を入れています。

この目標に向かって、ブロック内の社員全員にとって働きやすい環境を整え、全員がやりがいをもって共に成長していけるように、社員とのコミュニケーションを常に図っています。